Politica sui rimborsi, resi e cambi

Politica sui Resi e Rimborsi di ERINME™

1. Condizioni Generali
ERINME™ si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Tuttavia, qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto, potrai richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni riportate di seguito.

2. Resi

  • I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integro, non utilizzato e completo di eventuali accessori e documentazione.

  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte di ERINME™ o prodotto difettoso.

  • Per avviare la procedura di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@erinme.com e attendere l’autorizzazione prima di effettuare la spedizione.

3. Rimborsi

  • Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo con la verifica dell'integrità e del rispetto delle condizioni sopra indicate.

  • Se il reso è approvato, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

  • Non si effettuano rimborsi per prodotti personalizzati, salvo in caso di difetti o errori di produzione.

4. Cambio Prodotti

  • Il cambio di un prodotto è possibile solo per lo stesso modello in caso di difetto o danneggiamento. Se il prodotto desiderato non è disponibile, verrà emesso un rimborso.

  • Il cambio è soggetto alle stesse condizioni del reso (prodotto integro, non utilizzato e nella confezione originale).

5. Pacchi Manomessi o Danneggiati alla Consegna

  • Se al momento della consegna il pacco appare visibilmente danneggiato o manomesso, devi rifiutare la consegna e segnalarlo immediatamente al corriere.

  • Accettare un pacco danneggiato senza riserva annulla il diritto al rimborso o al cambio.

  • In caso di rifiuto del pacco, contattaci immediatamente fornendo foto e dettagli per avviare la segnalazione.

  • ERINME™ non è responsabile per eventuali danni, smarrimenti o manomissioni occorsi durante il trasporto da parte del corriere. La responsabilità della spedizione passa al corriere nel momento in cui il pacco viene affidato per la consegna.

  • Eventuali reclami dovranno essere rivolti direttamente al corriere.

6. Eccezioni e Limitazioni

  • ERINME™ non è responsabile per danni causati da uso improprio, normale usura o incidenti successivi alla consegna.

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte nostra.

  • Eventuali reclami per prodotti difettosi devono essere effettuati entro 48 ore dalla ricezione.

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, contattaci all’indirizzo email info@erinme.com.
ERINME™ si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento senza preavviso.